隱私政策
最後更新：2026年5月31日
1. 概述
EduGears AI 是一個100%由AI驅動的學習管理系統（LMS）及一套AI驅動的教育工具。您可以將EduGears AI作為完整的獨立LMS運行，或將其AI工具添加到您機構已使用的LMS中。本隱私政策解釋了我們收集哪些數據、如何使用這些數據、如何保護這些數據，以及您作為用戶或機構管理員的權利。我們承諾以透明、謹慎的態度處理所有個人和機構數據，並完全遵守適用的數據保護法律。
2. 我們收集的信息
我們僅收集提供EduGears AI服務所需的最低數據。當您使用EduGears AI作為獨立LMS時，我們會收集您的帳號詳細信息——姓名、電子郵件地址和角色（管理員、講師或學生）——以及您創建的課程、內容和提交的資料。當您通過現有的LMS訪問EduGears AI時，我們會從該系統接收您的姓名、電子郵件地址、角色和課程上下文（課程ID和標題），以及涵蓋用戶身份、角色、時間戳和課程上下文的會話日誌。在這兩種情況下，當您使用AI驅動的功能時，我們會存儲提交的提示、生成的AI回應、評分輸出以及發生的任何錯誤。我們不會從外部系統收集密碼或超出提供您使用的功能所需的任何數據。
3. 我們如何使用您的信息
我們使用收集的數據來驗證您的身份並提供安全的帳號或課程訪問，提供學習環境中的AI工具和功能，當該功能啟用時，在成績簿中記錄成績和進度，提高可靠性並診斷錯誤，並與機構管理員溝通服務更新。我們不會將您的個人信息出售給第三方。您的數據絕不會被EduGears AI或我們的任何AI提供商合作夥伴用於訓練AI模型。
4. 數據存儲和保留
所有數據均儲存在安全的雲端基礎設施上進行處理。提交的數據——包括音頻錄音、視頻、圖片和提交給AI處理的PDF——在處理完成後的同一天即被清除。上傳用於問題生成的文件會保留最多7天，然後永久刪除。會話日誌和AI互動日誌會因操作需要而保留，並按滾動計劃刪除。機構管理員可聯繫我們以請求提前刪除其機構的數據。
5. 安全架構
EduGears AI採用安全優先的架構構建。所有傳輸中的數據均使用TLS 1.3加密。所有靜態數據——包括API密鑰、提交內容和用戶記錄——均使用AES-256加密。多租戶數據隔離在數據庫引擎層通過行級安全（RLS）強制執行：每個機構的數據在架構上是分開的，這使得跨租戶數據訪問在設計上是不可能的，而不僅僅是政策上的。沒有EduGears員工可以直接訪問租戶數據；所有訪問均通過應用程序以編程方式進行調解，並範圍限定於適當的租戶。基於角色的訪問控制（RBAC）在每個機構內強制執行管理員、教師和學生角色的不同權限。
6. AI供應商和自帶密鑰（BYOK）
EduGears AI與第三方AI供應商集成，包括OpenAI、Anthropic（Claude）、Google（Gemini）、DeepSeek和Sarvam AI，以提供其AI功能。使用EduGears管理的AI訪問時，您的數據僅傳輸給選定的供應商以滿足您的請求，且不會進一步共享或用於模型訓練。如果您使用自帶密鑰（BYOK）選項，您的API密鑰將在靜態時使用AES-256加密，並專門用於代表您向您選擇的供應商發出請求。您需對供應商的服務條款和在您的密鑰下產生的任何使用費用負責。
7. 認證和訪問安全
認證和訪問受到行業標準安全的保護。當您直接登錄EduGears AI時，您的憑證在傳輸和靜態時均受到保護，會話被保護以防篡改和重放。當您通過現有的LMS訪問EduGears AI時，我們使用加密簽名的令牌和基於標準的單點登錄握手建立受信任的會話，我們從不接收、存儲或傳輸您的LMS登錄憑證——唯一傳遞的數據是您的LMS提供的身份和課程上下文（姓名、電子郵件、角色和課程上下文）。需要額外學生隱私控制的機構可以在支持的情況下啟用匿名訪問。
8. FERPA和COPPA合規
EduGears AI符合《家庭教育權利和隱私法案》（FERPA）和《兒童在線隱私保護法案》（COPPA）。我們作為FERPA下的學校官員，僅將學生教育記錄用於提供的目的。我們不會向第三方披露學生數據，除非是為了提供服務而必要的AI供應商。我們不會在機構教育背景之外故意收集13歲以下兒童的個人信息。機構管理員負責確保適當的授權已到位以供學生使用。數據處理協議（DPA）可應機構合作夥伴的要求提供。
9. 您的權利
機構管理員可通過聯繫support@edugears.ai請求訪問、更正或刪除其機構的數據。學生和教師應將數據請求直接提交給其機構的管理員。您可以隨時通過電子郵件通知我們撤回您機構的客戶參考同意。在適用法律提供額外權利的情況下——如GDPR或適用的印度數據保護法——我們將在所需的時間範圍內履行這些權利。
10. 聯繫我們
如果您對本隱私政策有疑問，想請求數據刪除或需要數據處理協議，請聯繫我們support@edugears.ai。