常见问题解答
关于EduGears AI的一切您需要知道的
关于 EduGears AI
什么是 EduGears AI？
EduGears AI 是一家开发 AI 驱动学习产品的公司。我们提供三种产品：EduGears AI LMS，一个白标学习平台，组织可以在自己的品牌下运行；EduGears AI for Moodle & Canvas (EduGears AI LTI)，一个 Moodle 认证的集成，向您现有的 LMS 添加 AI 教学工具；以及 EduGears AI Studio，一个为出版商、教学设计师和教师提供的 AI 课程创作工作室。所有三种产品共享同一个 AI 引擎，并基于您的课程大纲。
我需要哪种 EduGears AI 产品？
通常一个问题就能解决。想要一个属于自己的学习平台，使用自己的品牌和域名？选择 EduGears AI LMS。已经在运行 Moodle、Canvas、Blackboard 或 Brightspace，并希望在其中加入 AI？选择 EduGears AI LTI — 安装只需几分钟，并从免费试用开始。您是否创建课程并将其交付给其他人的课堂？选择 EduGears AI Studio。仍然不确定？使用入门指南中的选择器，或联系我们，我们会为您指引方向。
这三种产品如何协同工作？
它们通过开放标准进行通信。在 AI Studio 中创作的课程可以在任何 LTI 1.3 LMS 中播放——包括 EduGears AI LMS——或导出为 SCORM、Moodle 备份 (.mbz) 或 Canvas Common Cartridge。我们在 Moodle & Canvas 集成背后的 AI 工具集与 LMS 使用的引擎相同。您可以从一个产品开始，并在不重新平台的情况下扩展到其他产品。
产品
EduGears AI LMS 包括哪些内容？
一个完整的白标 LMS：在您自己的域名上登录前显示您的品牌，从课程大纲生成 AI 课程，基于您的材料进行辅导和问题生成，基于评分标准的自动评分，基于角色的仪表板和报告，以及作为可验证的 Open Badges 3.0 凭证颁发的完成证书。它还充当 LTI 1.3 平台，并导入/导出 SCORM、Common Cartridge 和 Moodle 备份。每个页面都带有 Cog——EduGears AI 的助手界面：一个“询问 Cog”面板，它已经知道您打开的是哪门课程或哪节课，为学习者提供 AI 导师，为讲师提供 AI 助手。
EduGears AI for Moodle & Canvas 如何工作？
这是一个 LTI 1.3 集成——您的 LMS 已经支持的标准。管理员只需注册一次（通常不到 3 分钟），AI 工具就会出现在教师添加活动的地方：课程和课时生成、幻灯片、学习指南、测验、辅导以及基于评分标准的自动评分，并通过 LTI Advantage 直接进入您的成绩册。这是一个 Moodle 认证集成，适用于 Moodle、Canvas、Blackboard 和 Brightspace。教师和学生还可以使用 Cog——EduGears AI 的助手界面：每个页面上都有一个“询问 Cog”面板，它已经知道屏幕上的课程、课时或资源，为讲师提供助手，为学习者提供导师，并对学习者尚未作答的题目给出提示而非答案。每个平台都从免费试用开始。
我可以用 EduGears AI Studio 做什么？
导入您已有的课程或文档，使用 AI 增强为结构化课程材料，并在任何地方交付：发布一个访问代码，任何教师都可以在任何 LTI 1.3 LMS 中兑换（具有实时更新和成绩回传），或者将课程下载为 SCORM、Moodle 备份 (.mbz) 或 Canvas Common Cartridge 并自行导入——无需 LMS 管理员权限。
我可以将 Claude、ChatGPT 或 Copilot 连接到 EduGears AI 吗？
可以，三款产品都支持，而且无需 API 密钥。连接您所在机构已获授权的 Claude、ChatGPT 或 Microsoft Copilot——任何支持 MCP 连接器的助手都可以。在 EduGears AI for Moodle & Canvas 中，它会把测验、练习集和模块写入您的资源库；在您将它们放入课程之前，它们始终处于隐藏状态。设置大约需要两分钟，不消耗 EduGears AI 积分，并且在每个计划中都可使用，包括免费计划。在 EduGears AI LMS 中，它可以构建整门课程；新课程在您发布之前一直是草稿，添加到已发布课程中的任何内容都会以隐藏状态出现。每个 EduGears AI LMS 平台都可使用此功能。EduGears AI Studio 的发布者在登录时选择“Studio 账户”，并使用其 Studio 电子邮件和密码；助手会把测验和模块写入他们的某一门 Studio 课程（在免费计划中它可以创建内容，回读内容则需要 Author Seat）。在任何产品中，它都看不到学生作业或成绩。
定价与账单
EduGears AI 的定价如何？
每个产品都有自己的定价模式。EduGears AI for Moodle & Canvas 提供一个自助计划，按年计费：每个教育者席位每年 $19.99。每个平台都从免费试用开始，附带 200 个 AI 积分，可试用每一种工具——免费计划就是试用。每项 AI 任务都使用 AI 积分：在付费计划中，您可以添加 AI 积分包（$10 购买 1,000 个积分，永不过期），也可以在任何计划（包括免费试用）中自带 AI 供应商密钥（BYOK）。学习者在每个计划中都永远免费，机构也可以通过发票购买企业版计划。EduGears AI Studio 采用相同的模式，按每位作者购买 Author Seat（作者席位）。EduGears AI LMS 的定价根据您的组织量身定制，同时我们正在完善套餐——请联系我们获取报价。
我可以随时取消订阅吗？
可以。您可以随时取消，计划将在已付费年度结束前保持有效，只是不再续订。自助计划按年计费，免费计划就是试用：订阅生效后，年费不予退还，但在 14 天内报告的重复或错误扣款除外。您可以随时添加教育者席位——费用按比例计算至您的续订日期——而减少席位将在下次续订时生效。
付款是如何处理的？
自助计划的付款由 Stripe 处理——卡片信息不会接触我们的服务器。需要发票计费的组织（例如，要求增值税发票的欧盟机构）可以联系我们进行安排。
安全与隐私
我们的数据是如何处理的？
在传输中加密（TLS 1.3）和静态加密（AES-256），在 LMS 的数据库层中租户隔离，且从未用于训练 AI 模型。我们作为美国机构的 FERPA 学校官员运营，并支持适合 COPPA 的年轻学习者处理。完整信息——包括我们的 AI 提供商选择和 BYOK——在我们的信任与安全页面上。
EduGears AI 使用哪些 AI 模型？
我们与多个 AI 提供商合作——包括 OpenAI、Anthropic（Claude）、Google（Gemini）等——机构可以选择，或自带 API 密钥以便使用在其自身协议下运行。无论提供商如何，您的内容都不会用于训练模型。
入门指南
试用 EduGears AI 的最快方法是什么？
如果您使用 Moodle、Canvas、Blackboard 或 Brightspace：注册 LTI 集成——从附带 200 个 AI 积分的免费试用开始，只需几分钟，单个教师即可在单个课程中试点。如果您是课程创建者：打开 AI Studio，构建或导入您的第一门课程。如果您想要白标 LMS：预约演示，我们将为您设置一个试点学院。
我们必须迁移离开当前的 LMS 吗？
不——这就是产品家族的意义所在。EduGears AI LTI 为您现有的 LMS 添加 AI，无需迁移。如果您以后决定想要自己的平台，EduGears AI LMS 可以导入标准格式（SCORM、Common Cartridge、Moodle 备份），因此迁移时间由您决定——而不是前提条件。
我们可以获得演示吗？
可以——使用联系页面安排。告诉我们您感兴趣的产品（或选择“尚不确定”），我们将根据您的组织量身定制演示。