سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة

EduGears AI هو نظام لإدارة التعلم (LMS) يعمل بالذكاء الاصطناعي بنسبة 100%، ومجموعة من الأدوات التعليمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكنك تشغيل EduGears AI كنظام إدارة تعلم مستقل ومتكامل، أو إضافة أدواته الذكية إلى نظام إدارة التعلم الذي تستخدمه مؤسستك بالفعل. توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها، وحقوقك كمستخدم أو كمسؤول مؤسسي. نحن ملتزمون بالتعامل مع جميع البيانات الشخصية والمؤسسية بشفافية وعناية وامتثال كامل لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدمة EduGears AI. عند استخدامك EduGears AI كنظام إدارة تعلم مستقل، نجمع تفاصيل حسابك — الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والدور (مسؤول أو مدرّس أو طالب) — إلى جانب الدورات والمحتوى والتسليمات التي تنشئها. عند الوصول إلى EduGears AI من خلال نظام إدارة التعلم الحالي لديك، نتلقى من ذلك النظام اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ودورك وسياق الدورة (معرّف الدورة وعنوانها)، إلى جانب سجلات الجلسات التي تشمل هوية المستخدم والدور والطابع الزمني وسياق الدورة. في كلتا الحالتين، عند استخدامك للميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، نقوم بتخزين الطلبات المُرسَلة، والاستجابات التي يولّدها الذكاء الاصطناعي، ونتائج التقييم، وأي أخطاء تحدث. لا نجمع كلمات المرور من الأنظمة الخارجية أو أي بيانات تتجاوز ما هو لازم لتقديم الميزات التي تستخدمها.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للتحقق من هويتك وتوفير وصول آمن إلى حسابك أو دورتك، وتقديم أدوات وميزات الذكاء الاصطناعي ضمن بيئة التعلم الخاصة بك، وتسجيل الدرجات والتقدم في سجل درجاتك عند تفعيل تلك الميزة، وتحسين الموثوقية وتشخيص الأخطاء، والتواصل مع المسؤولين المؤسسيين بشأن تحديثات الخدمة. لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. لا تُستخدم بياناتك أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي من قبل EduGears AI أو أي من شركائنا من مزوّدي الذكاء الاصطناعي.

4. تخزين البيانات والاحتفاظ بها

تُخزَّن جميع البيانات وتُعالَج على بنية تحتية سحابية آمنة. تُحذف بيانات التسليمات — بما في ذلك التسجيلات الصوتية والفيديو والصور وملفات PDF المُرسَلة لمعالجة الذكاء الاصطناعي — في اليوم نفسه بعد اكتمال المعالجة. تُحفظ المستندات المرفوعة لتوليد الأسئلة لمدة تصل إلى 7 أيام ثم تُحذف نهائيًا. تُحفظ سجلات الجلسات وسجلات التفاعل مع الذكاء الاصطناعي لأغراض تشغيلية وتُحذف وفق جدول دوري. يمكن للمسؤولين المؤسسيين التواصل معنا لطلب حذف بيانات مؤسستهم في وقت أبكر.

5. بنية الأمان

تم بناء EduGears AI ببنية تضع الأمان في المقام الأول. تُشفَّر جميع البيانات أثناء النقل باستخدام TLS 1.3. تُشفَّر جميع البيانات في حالة السكون — بما في ذلك مفاتيح API والتسليمات وسجلات المستخدمين — باستخدام AES-256. يُفرَض عزل البيانات متعدد المستأجرين على مستوى محرك قاعدة البيانات من خلال أمان مستوى الصف (RLS): تُفصل بيانات كل مؤسسة معماريًا، مما يجعل الوصول إلى بيانات مستأجر آخر مستحيلًا بحكم التصميم، وليس بحكم السياسة فقط. لا يملك أي من موظفي EduGears وصولًا مباشرًا إلى بيانات المستأجرين؛ فكل وصول يتم برمجيًا عبر التطبيق ويقتصر على المستأجر المعني. يفرض التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC) صلاحيات متمايزة لأدوار المسؤول والمعلم والطالب داخل كل مؤسسة.

6. مزوّدو الذكاء الاصطناعي وإحضار مفتاحك الخاص (BYOK)

يتكامل EduGears AI مع مزوّدي ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة، بما في ذلك OpenAI وAnthropic (Claude) وGoogle (Gemini) وDeepSeek وSarvam AI لتشغيل ميزاته الذكية. عند استخدام وصول الذكاء الاصطناعي المُدار من EduGears، تُرسَل بياناتك إلى المزوّد المحدد فقط لتلبية طلبك ولا تُشارَك أبعد من ذلك ولا تُستخدم لتدريب النماذج. إذا استخدمت خيار إحضار مفتاحك الخاص (BYOK)، فإن مفتاح API الخاص بك يُشفَّر في حالة السكون باستخدام AES-256 ويُستخدم حصريًا لإرسال الطلبات إلى المزوّد الذي اخترته نيابةً عنك. تبقى مسؤولًا عن شروط خدمة مزوّدك وأي تكاليف استخدام تُتكبَّد بموجب مفتاحك.

7. المصادقة وأمان الوصول

تُحمى المصادقة والوصول بأمان وفق معايير الصناعة. عند تسجيل الدخول إلى EduGears AI مباشرةً، تُحمى بيانات اعتمادك أثناء النقل وفي حالة السكون، وتُؤمَّن الجلسات ضد العبث وإعادة التشغيل. عند الوصول إلى EduGears AI من خلال نظام إدارة التعلم الحالي لديك، نُنشئ جلسات موثوقة باستخدام رموز موقّعة تشفيريًا وعملية تسجيل دخول موحّد مبنية على المعايير، ولا نتلقى أو نخزّن أو ننقل أبدًا بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى نظام إدارة التعلم لديك — فالبيانات الوحيدة التي تُمرَّر هي الهوية وسياق الدورة اللذان يوفّرهما نظام إدارة التعلم لديك (الاسم والبريد الإلكتروني والدور وسياق الدورة). يمكن للمؤسسات التي تتطلب ضوابط خصوصية إضافية للطلاب تفعيل الوصول المجهول حيثما كان مدعومًا.

8. الامتثال لـ FERPA وCOPPA

يمتثل EduGears AI لقانون الحقوق التعليمية للأسرة والخصوصية (FERPA) وقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA). نعمل بصفتنا مسؤولًا مدرسيًا بموجب FERPA، ونستخدم سجلات التعليم الخاصة بالطلاب فقط للأغراض التي قُدِّمت من أجلها. لا نكشف بيانات الطلاب لأطراف ثالثة باستثناء مزوّدي الذكاء الاصطناعي بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 خارج سياق تعليمي مؤسسي. يتحمل المسؤولون المؤسسيون مسؤولية ضمان وجود التفويضات المناسبة لاستخدام الطلاب. تتوفر اتفاقية معالجة البيانات (DPA) للشركاء المؤسسيين عند الطلب.

9. حقوقك

يمكن للمسؤولين المؤسسيين طلب الوصول إلى بيانات مؤسستهم أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل مع support@edugears.ai. ينبغي للطلاب والمدرّسين توجيه طلبات البيانات إلى مسؤول مؤسستهم. يمكنك سحب موافقة مؤسستك على استخدامها كمرجع عميل في أي وقت عبر مراسلتنا بالبريد الإلكتروني. وحيثما يمنح القانون المعمول به حقوقًا إضافية — مثل بموجب GDPR أو قانون حماية البيانات الهندي المعمول به — فسنحترم تلك الحقوق ضمن الأطر الزمنية المطلوبة.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو رغبت في طلب حذف البيانات، أو احتجت إلى اتفاقية معالجة البيانات، يرجى التواصل معنا على support@edugears.ai.